“我们坐的电梯到了18层又往下掉了一段，现在悬空着出不来了！”1日上午10时42分，家住黑龙江路中海国际社区御城小区的管先生拨打热线求助，他称和另外两名女子被困电梯已经20分钟。记者赶到现场采访了解到，10分钟后电梯门被打开，3人被拉了出来，虽然都没受伤但都受到不小的惊吓。对于此事，物业相关人员称，近期大量业主装修，工人在使用电梯时非常“暴力”导致电梯故障。 记者闻讯赶到事发小区时，管先生已经回到了自己的家中，说起经过，他依然后怕不已。“我是从1楼到27楼，中间在9楼停下了，上来两名50多岁的女士。”他说，这两人实际是想下楼，但上了电梯就跟他一起先上楼。接下来，他们一起经历了惊人一幕：“电梯往上走，到了18楼停下来了，我们不知道怎么回事，电梯突然又往下落了一段距离，就不动了。” 在一个狭小空间里，3个人面面相觑，随即感到害怕。“赶紧打电话求助，电梯里有紧急电话，但一个正在通话，一个没人接，幸好按电梯里的应急按钮，找到了人。”管先生说，很快物业的3男1女赶到了，“他们也处理不了，说已经联系了电梯厂家，他们才能打开门。” 据管先生介绍，在物业人员赶到约10分钟后，电梯厂家人员赶到，打开了电梯门，“这时候18楼的楼板正好挡在电梯门中间，他们把我们3个拉出去。前后困了我们半个小时。” 管先生表示，在电梯里被困20多分钟后，他把能想的办法都想了，“要不然也不会打报社的电话，实在因为害怕坐电梯了！”他说，住在27楼，不可避免要乘坐电梯，但电梯多次出现故障。“西边的货梯很奇怪，自己关门、打开，再关门、再打开，有时候重复5个来回才彻底关上门。”而这次，他和两名女士被关在里面，“那种感觉非常不好受，很吓人。”管先生说，希望相关人员能落实清楚，如果存在问题应尽快解决，不要让类似事件再次发生了。 随后记者也乘坐了困人的电梯，这时候电梯已经能正常使用。记者看到，里面张贴有《电梯使用标志》，还有电梯维修保养信息栏信息，上面有多个联系电话。对于这次困人事件，记者来到了小区物业办公室，客服主管梁女士在查看了登记记录后表示，确实接到反映有人被困，“我们立即过去处理把人救出来了。” 对于电梯出现故障的原因，梁女士则倒起了苦水：“现在业主装修的非常多，使用电梯的工人非常不在意，随便折腾。”据介绍，他们经常从安装在电梯里的监控设备里发现，有工人使用建筑垃圾或者木板等杂物，将电梯门挡住，甚至还有人在电梯门中间放一个金属桶，任由电梯门关闭再打开，“他们都是为了占下电梯好运送货物，短时间还好说，有人一挡就是1个小时。”因为楼房较多，电梯数量大，物业只好安排人员在楼房里来回巡视。 “到电梯里转转就能看到，缝隙里很多沙土。”梁女士说，就是因为这些行为，导致了电梯没法保证良好的状态。“我们会在业主装修前告知他们使用电梯须知，但业主自觉工人们不自觉，我们也没法逐个告知或者监管起来。”
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